購物保證與退換貨說明

1. 「iNio衣著美學」採行【單一退貨制度】以簡化退貨流程，好讓您更快取得需要的現貨商品。

如有更換尺寸或是更換款式需求，請重新下單即可，每張訂單採獨立計算，「iNio衣著美學」不受理換貨喔！

2. 收到商品後於七天猶豫期間內，如有發現瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退貨，請於到貨後7天內，直接線上申請辦理”部份”或”整筆”退貨，登錄「我的帳戶」頁面申請「退貨」，我們將盡速為您處理。

依據法令，只要仍是全新商品且於七天猶豫期間內申請，店家須協助退回，此退貨運費本身由「iNio衣著美學」負擔。

除非同筆訂單要申請第二次以上退貨，才需要由顧客自行支付運費，但若已超過鑑賞期，很抱歉恕無法受理退貨。

3. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；

若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。我們完全保障您的購物權益，也請尊重商品的價值。

配件商品，如包包、飾品於辦理退貨時，紙盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨，煩請另行包裝（包裝紙／紙袋／紙箱）

一. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。

二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。

三. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。

四. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

五. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

六. 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

若「iNio衣著美學」確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額130元)，

若無法聯繫上，取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。

4. 無法受理退貨等因素：

* 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵

* 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）

* 貼身內著類衣物之安心縫線／釘線已拆除（如內褲、襪子…等）

* 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）

* 商品已加工，非「iNio衣著美學」商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）

* 活動贈品未退回。

* 超過鑑賞期。

* 7-11退貨便代碼超時、宅配收件超時。

* 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則），

以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。

5. 收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內拍下異常狀況，透過客服信箱(inioservice@gmail.com)回傳照片，聯絡客服人員協助處理。

【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。

6. 如您退貨商品的包裹體積過大，是無法使用7-11退貨便服務！

（紙箱規格需小於 45cm X 30cm X 30cm 以內，重量小於 5Kg）如高過無法使用退貨便，麻煩直接來信或來電通知客服協助處理。

7. 台灣本島請使用【 7-11退貨便】辦理退貨。離島地區暫不提供【 7-11退貨便 】服務，會員需自行寄回，

我們將於收到商品後補貼運費給您。（郵資補貼上限為65元）

※ 貼心叮嚀：如因個人因素導致退貨或未領次數過多，「iNio衣著美學」網路服務即會直接停權，煩請見諒。

                   日後可直接於實體門市選購，門市消費同享會員權益及購物紅利金回饋。